DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES - Receber, analisar e tratar as reclamações de clientes; - Realizar a tratativa de não conformidade dos problemas relatados; - Encaminhar e interagir com os outros setores da empresa para garantir agilidade na solução das NC’s; - Aplicar pesquisa de satisfação de clientes; - Realizar o contato com o cliente após a compra para acompanhamento da entrega do pedido; - Coletar dados referente aos Indicadores de Desempenho; - Realiza follow ups periódicos sobre o andamento do…